Configurez votre literie sur mesure pour votre matelas!

Foire Aux Questions

FAQs

Nous envoyons généralement un email le jour de la commande pour vérifier les coordonnées et envoyer, le cas échéant, les coordonnées pour le paiement (si vous passez votre commande le week-end-end, vous recevrez l’email le lundi). Une fois le paiement effectué, il nous faut en général 5 jours pour la fabrication et deux jours entre le moment où nous effectuons l’envoi et le moment où vous le recevez. Ces délais peuvent varier en fonction des produits de la commande (par exemple, une confection avec feston ou rembourrages peut demander un jour de plus).

Nous sommes actuellement dans la première phase de la boutique en ligne et nous optimisons encore le parcours de la commande. Pour l’instant, nous avons commencé par des virements mais nous vous donnerons très bientôt l’option de payer par carte de crédit et Paypal. Nous n’avons pas prévu l’option de paiement à la livraison dans la mesure où il s’agit d’un article personnalisé que nous ne pourrons pas réutiliser. Nous comprenons qu’il puisse y avoir une certaine suspicion à l’égard d’un nouveau modèle, c’est pourquoi nous sommes à votre disposition par téléphone et sur nos réseaux sociaux de Facebook et instagram : @bedsize.eu

Nous suggérons toujours de vérifier les mesures avant de confirmer la commande, mais cela peut néanmoins arriver. Dans ce cas, si vous vous en rendez compte avant l’envoi, nous procèderons aux corrections sans frais. Si vous vous en rendez compte après la livraison à la maison, nous pourrons effectuer les retouches à un coût de 15 euros, correspondant essentiellement aux frais de transport supplémentaires et aux retouches souhaitées.

Si nous nous sommes trompés, nous passerons chercher l’article chez vous et nous vous le renverrons dans les plus brefs délais avec les bonnes mesures. Ayez à l’esprit que les mesures peuvent présenter un écart de 4/5 % correspondant au rétrécissement et au pliage du tissu (ces valeurs ont été vérifiées par le département qualité, ces valeurs ne sont jamais tout à fait exactes car elles dépendent de la température, des temps de lavage, de l’alcalinité de l’eau... toutefois dans 99 % des cas, en suivant les recommandations de lavage, les valeurs devraient correspondre aux valeurs standard).

Incontestablement, non. Les suggestions sont calculées sur la base des standards espagnols de retombée des articles de drap, housse de couette, en considérant un canapé standard. Naturellement, si vous choisissez notre option, cela signifie que vous souhaitez une mesure adéquate pour votre lit, nous vous donnons quelques exemples à prendre en compte :
*Si vous avez un canapé très haut et si vous souhaitez que l’article retombe quasiment jusqu’au sol, pour en déterminer la largeur, vous devrez additionner la largeur du matelas plus 2 fois la hauteur allant du sol au haut du matelas.
*Si vous avez des lits superposés ou un lit de caravane, vous préférerez peut-être ne pas le faire retomber beaucoup d’un côté (par exemple, s’il y a un mur) et qu’il soit un peu plus court.
*S’il s’agit de deux lits réunis, vous préférerez peut-être qu’il ne soit pas si large.
*pour la housse de couette, si vous souhaitez la glisser sous le matelas, vous pouvez demander à ce qu’elle soit plus large, et si vous souhaitez qu’elle ait uniquement la mesure de la couette, vous opterez pour les mesures les plus courtes (style pays du nord de l’Europe).

Cette question n’a pas une seule réponse, cela dépend des attentes que vous avez du produit.
L’option 100 % coton, entièrement en fibre naturelle, est plus respectueuse de l’environnement et ne provoque pas de réactions chez les peaux sensibles. Elle transmet davantage de fraîcheur mais se froisse habituellement plus que l’option du mélange et ce, avec un prix en règle générale plus élevé.

La mesure de la housse de couette dépendra de la longueur de retombée souhaitée et de la hauteur du sol à laquelle vous souhaitez qu’elle retombe… pour les mesures standard, on estime qu’il faut ajouter environ 40 cm de chaque côté à la largeur du matelas. Cependant, cela concerne les habitudes des pays méditerranéens ; dans les pays anglo-saxons et nordiques, il est davantage courant que la couette ne pende pas autant. Si vous avez déjà la couette, la mesure qu’il faudrait prendre serait d’ajouter 10 cm à la couette pour qu’il soit plus facile de la mettre. De la même façon, si vous avez la housse de couette et que vous voulez une couette, vous devrez la prendre avec 10 cm de moins de largeur que la housse que vous avez déjà.

Techniquement, c’est possible... toutefois, comme la plupart des tissus font 280 ou 300 cm de large, une mesure plus grande supposerait un ajout, ce qui rendrait le processus plus cher et il y aurait en plus toujours une raie coupant le drap.
Signalons également que les dessins pour enfants en coton correspondent à des tissus de 160 cm, il est donc suggéré de les choisir pour des lits de 90 cm, sinon nous devrons faire des ajouts.

Les taies d’oreiller, nous les ferons toujours avec e 4/5 cm de plus de largeur que l’oreiller pour qu’il puisse être introduit à l’intérieur sans difficulté (certains oreillers sont très épais, dans ce cas, demander 3/4 cm de plus de largeur). Pour les mesures de taies dont les ouvertures ne se referment pas, nous calculons habituellement environ 10 cm de plus que la mesure l’oreiller.

Oui, à condition que vous nous envoyiez un patron (croquis) avec toutes les mesures nécessaires. Il existe certains articles pour lesquels il n’est pas obligatoire que la forme de la partie d’en haut corresponde exactement à la mesure du matelas. Cette variable s’applique davantage aux draps de dessous adaptables.